Tham khảo

Điều khoản sử dụng bj72 cần biết

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh chơi, hãy đọc qua các điều khoản dưới đây — đây là nền tảng điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong tài khoản của bạn.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
bj72 Điều khoản sử dụng bj72 cần biết
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham khảo sau.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin ví và kiểm tra trạng thái xác minh theo điều khoản hiện hành.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là quy định — đây còn là khung bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn. Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ lưu giữ thông tin cần thiết cho việc xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu bắt buộc theo yêu cầu pháp lý của khu vực liên quan.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi gặp tình huống cụ thể với tài khoản của mình.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định tại khu vực của mình.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến bộ phận hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiện trong tài khoản trước khi nội dung thay đổi có hiệu lực.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat với ảnh xác nhận giao dịch để đội hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngưng để điều tra.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính và số ví mới. Sau khi xác nhận, ví Viettel Money mới sẽ được liên kết và sẵn sàng cho giao dịch tiếp theo.